라이나 생명 고객센터 전화번호 그리고 고객서비스 이용방법에 관해 안내해 드립니다. 라이나 생명 고객센터 전화번호는 1588-0058번입니다. 그리고 고객 서비스는 무료전화나 온라인으로 이용하시면 됩니다. 자세한 방법을 아래에서 설명드리도록 하겠습니다.
오프라인 라이나 고객센터는 따로 운영되지 않기 때문에 지점이 따로 없다는 것이 조금 불편한데요. 반대로 생각해보면 온라인이나 고객센터 전화로 모든 고객서비스를 해결할 수 있어 편리하다는 것입니다.
라이나생명 고객센터 전화번호 및 업무 안내
- 라이나 생명 고객센터 전화번호: 1588- 0058(유료)
- 무료전화: 080-377-1111(무료)
- 신규 보험 가입 문의 전화: 080-410-8181
- 보험료 납부 전용 전화: 1566-0021
- 해외에서 라이나생명 전화: 82-2-6441-7700
- 라니아생명 한국지사 주소 : 서울특별시 종로구 삼봉로48(청진동 188) 라이나타워
보험금 청구/ 햬약 등 기존 고개문의는 1588-0058로 전화하시면 고객 서비스 해결이 가능합니다. 고객센터의 좀 더 구체적인 운영시간과 이용방법을 알아보고, 온라인으로 이용가능한지 살펴보겠습니다.
1. 라이나 생명 고객 센터 주요업무
보험 계약 조회, 보험료 납입, 보험금 청구 구비 서류, 보험 계약 갱신, 각종 보험 관련 상담, 해지, 대출, 주소변경, 이체계좌변경, 보험료 입출금 조회 등을 할 수 있습니다. 이외에도 여러 가지 업무를 라이니 생명 고객 센터를 통해 서비스받을 수 있습니다.
2. 고객 불만 접수
만약 라이나 생명과 통화하면서 불미스러운 일이나 서비스 처리가 잘 되지 않는다면, 고객 불만을 제기하시면 됩니다. 고객 불만 및 개선 사항 접수 방법은 전화 또는 인터넷 그리고 우편, 팩스를 이용해 접수가 가능합니다.
라이나 생명 FAX 번호는 02-6944-1321입니다. 우편물 보낼 때 주소는 "서울특별시 종로구 삼봉로 48 라이나 생명보험주식회사 소비자보호팀"으로 보내면 됩니다.
3. 고객센터 운영시간
라이나생명 고객센터 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용가능합니다. 물론 주말과 공유일은 휴무입니다. 또한 상담이 많은 오전 10시 30분부터 오후 2시 30분 까지는 대기 시간이 길어지므로 이 시간대를 피하시면 편안하게 상담을 할 수 있습니다.
4. 고객센터 온라인으로 이용하는 방법
라이나생명 사이버 창구 고객센터는 아래 라이나 생명 홈페이지의 상단 "사이버 창구" 탭을 눌러 이용 가능합니다.
사이버 창구에서는 거의 모든 보험 업무를 할 수 있습니다. 계약조회, 보험료납입 조회, 계약자 변경, 사고보험료 구비서류, 증명서 발행, 보험계약 갱신 등 보험에 관련된 모든 업무가 가능합니다.
라이나생명
항상 고객님의 건강과 행복을 기원합니다.
www.lina.co.kr
스마트폰을 이용한 앱을 이용해도 가능합니다. 오히려 간단한 보험료 청구 등은 스마트폰 "라이나생명 모바일 앱"을 이용하시면 더욱 편리합니다.
5. 라이나생명 장애인 전용 상담 접수
라이나생명은 외국계 기업이라 그런지 장애인에 대한 별도의 상담 코너가 마련되어 있습니다. 온라인 고객센터에서 "장애인전용 상담 접수" 탭을 눌러 이용가능합니다. 또한 장애인 전용 팩스(FAX) 02-6944-1333으로 구비 서류를 작성해 보내면 상담을 접수할 수 있습니다. 몸이 불편한 장애인 분들을 위한 배려로 보입니다.
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